On est là pour vous.
Une question, un doute, un conseil ?
Notre équipe vous réponds sous 24h ouvrées.
Questions fréquentes
Une réponse rapide à votre question ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner votre produit. Contactez-nous par email à contact@aquaelya.fr avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons la procédure complète sous 24h ouvrées.
95% des toilettes standard françaises sont compatibles avec nos bidets fixe. En cas de doute, envoyez-nous une photo de vos toilettes (vue de dessus et vue de profil) à contact@aquaelya.fr — nous vérifions la compatibilité pour vous gratuitement et sous 24h.
Tous nos produits AQUAELYA sont couverts par une garantie constructeur de 2 ans à compter de la date d’achat. En cas de défaut de fabrication, nous remplaçons ou remboursons sans question. Contactez-nous à contact@aquaelya.fr avec votre numéro de commande et une description du problème.
Écrivez-nous
Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons rapidement.
Vous n'êtes jamais seul avec AQUAELYA
Garantie 2 ans
Constructeur sur toute la gamme AQUAELYA
Retour 30 jours
Satisfait ou remboursé intégralement
Livraison suivie
Numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition